Terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: 11 oktober 2026
14 dagen bedenktijd
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren. Mail hiervoor vóór het einde van die 14 dagen je bestelnummer naar info@7ayaa.com. Nadat je ons hebt laten weten dat je annuleert, heb je nog 14 dagen om het artikel terug te sturen.
Staat van het artikel
Je mag het artikel passen zoals je dat in een winkel zou doen. Stuur het ongewassen terug, met labels en in de originele verpakking. Is het artikel meer gebruikt dan nodig om het te passen, dan kunnen we een waardevermindering in rekening brengen.
Zo stuur je iets terug
- Mail je bestelnummer en de artikelen die je terugstuurt naar info@7ayaa.com.
- Stuur de artikelen naar:
7ayaa
Puttersbos 27
2134 TC Hoofddorp
Nederland - Bewaar je verzendbewijs en track & trace-code tot je terugbetaling is verwerkt.
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen zijn voor jou, tenzij het artikel defect, beschadigd of verkeerd is.
Terugbetaling
We betalen het volledige bedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen nadat je de annulering hebt gemeld. We mogen wachten met terugbetalen tot we het artikel terug hebben of je een verzendbewijs hebt gestuurd, afhankelijk van wat eerder is. Je krijgt het geld terug via je oorspronkelijke betaalmethode.
Verkeerde maat?
We bieden geen directe omruil. Wil je een andere maat, stuur het artikel dan terug zoals hierboven beschreven en plaats een nieuwe bestelling. Bekijk vóór het bestellen onze maattabel en mail ons als je twijfelt.
Defect, beschadigd of verkeerd artikel
Controleer je bestelling bij ontvangst. Is er iets defect, beschadigd of verkeerd, mail dan je bestelnummer en foto's naar info@7ayaa.com. We vervangen het artikel of betalen het terug, zonder kosten voor jou. Dit laat je wettelijke rechten onder Nederlands en Europees consumentenrecht onverlet.
Contact
7ayaa · Puttersbos 27, 2134 TC Hoofddorp, Nederland · info@7ayaa.com · +31 6 85627419